 |  Knapp 3 Wochen war das Bild auf Private Spice durch zusätzliche Balken verunstaltet. Die Umschaltung zwischen 16:9 und 4:3 Filmen klappte auch nicht mehr. Es wurde durchgehend im 16:9 Format gesendet.
Aber komischerweise immer mit schwarzen Balken oben und unten. Teilweise waren diese Balken so groß, das sie 50% des Bildes einnahmen. Es gab keinen Film oder Serie mehr, wo es keine schwarzen Balken gab.
Mails über das Kontakt Formular der Private Webseite blieben erfolglos. Selbiges berichteten User im Forum. Auch ihnen wurde nicht geantwortet, und die Mails scheinbar ignoriert. Da das Bild nicht akzeptabel war, haben wir gestern noch einen letzten Versuch gestartet.
Es wurden 3 Mails verschickt, eine an Playboy, an den Verantwortlichen für das Spice PDF. Eine ging an Aqvira, dem Service Provider, der das Signal zum Satelliten schickt, und eine ging an SatEuropa, dem Spice General Distributor.
Eine Antwort auf eine der 3 Mails haben wir nicht wirklich erwartet. Aber scheinbar muss einer die Mail gelesen haben, und es dem verantwortlichen weitergeleitet haben. Denn aktuell stimmt das Bild wieder. Es gibt keine Balken mehr, das Bild wirkt nicht mehr gestaucht.
Auch die 4:3 Umschaltung zwischen den Filmen ist wieder aktiv. Fazit die Kommunikation ist zwar schwierig, aber nicht aussichtslos.
Sollte dennoch heute eine Antwort eintrudeln, werden wir die News updaten.
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Verfasst am: 06.12.2013 vom Webmaster in News 
anonym
